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PCF231 – La gestione dei problemi
Il learning object fornisce nozioni base sul problem solving e il decision making per consentire all’utente di apprendere le competenze e le abilità necessarie per capire come trasformare un ostacolo in un’occasione per far emergere nuove idee, capire l’importanza della pianificazione dei tempi per risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficace e applicare tecniche di problem solving e di ascolto attivo.
CATEGORIA: COMPORTAMENTI E MANAGERIALITÀ
IMPARERAI
- le fasi da seguire per la risoluzione dei problemi
- le tecniche da applicare per il problem solving creativo
- come raccogliere informazioni ai fini decisionali mediante ascolto attivo
