TEAM WORKING E ORIENTAMENTO AL SERVIZIO
OBIETTIVI
Il corso “Team working e orientamento al servizio” consentirà ai partecipanti di:
- Sviluppare la capacità di lavorare in squadra;
- Consolidare una cultura aziendale orientata al risultato ed al servizio centrata sul presidio qualitativo della relazione con il cliente e sull’interpretazione proattiva dei segnali che provengono dal mercato.
CONTENUTI
- Team working e identità di gruppo;
- Processi operativi che favoriscono la nascita e lo sviluppo di un team;
- Fattori che rendono un team vincente;
- Clima, spirito di squadra e motivazione;
- Visione ed orientamento al Cliente;
- Fattori critici di soddisfazione del Cliente;
- Gestione dei reclami.
FINANZIA LA TUA FORMAZIONE!
CONFORM S.c.a.r.l. sostiene le aziende nella ricerca di agevolazioni adeguate alle proprie specifiche esigenze formative, progettando progetti o piani aziendali e/o individuali che le imprese decidono di realizzare in forma singola o associata, garantendo il presidio degli aspetti amministrativi e documentali, delle attività di monitoraggio fisico e finanziario e di supporto alla rendicontazione delle spese sostenute per l’attuazione delle iniziative finanziate, assistendole nei rapporti con gli organi di controllo e/o le società di revisione incaricate degli audit contabili e delle coerenza e attinenza delle attività svolte e dei prodotti realizzati.
