CATEGORIE DI CORSO
PCF277 – ORIENTAMENTO AL CLIENTE
Il learning object “Orientamento al cliente” consente di acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per soddisfare al meglio i bisogni del cliente, imparando l’arte dell’ascolto e dell’empatia, al fine di garantire sempre un servizio di successo.
Il prodotto si compone di:
- 2 tutorial
- 1 animazione
- 4 video
CATEGORIA: MARKETING E VENDITE
IMPARERAI
- riconoscere e soddisfare i bisogni del cliente
- applicazioni pratiche dell’ascolto attivo
- offrire un servizio di successo
- esempi di orientamento al cliente