Orientamento al cliente

Orientamento al cliente

PCF277 – ORIENTAMENTO AL CLIENTE

Il learning object “Orientamento al cliente” consente di acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per soddisfare al meglio i bisogni del cliente, imparando l’arte dell’ascolto e dell’empatia, al fine di garantire sempre un servizio di successo.

Il prodotto si compone di:

  • 2 tutorial
  • 1 animazione
  • 4 video

DURATA 40m

COSTO 10,00€ + IVA

CATEGORIA: MARKETING E VENDITE

 

IMPARERAI

  • riconoscere e soddisfare i bisogni del cliente
  • applicazioni pratiche dell’ascolto attivo
  • offrire un servizio di successo
  • esempi di orientamento al cliente