Banking client management

Banking client management

PCF055 – Banking client management

Il percorso di apprendimento fornisce le conoscenze e le abilità necessarie per una corretta gestione del cliente al fine di sviluppare relazioni costruttive attraverso un’efficace gestione dei reclami.

DURATA 1h

COSTO 20,00€ + IVA

CATEGORIA: CORSI DI LINGUA INGLESE

 

IMPARERAI

  • il ruolo e le responsabilità dei cassieri di banca
  • le procedure di phone banking
  • gestire i reclami in modo efficace
  • il Telephone Banking
  • l’Online Banking
  • gestire i clienti difficili
  • gestire lo stress